Petit tour d'horizon de Chamroeun !

Me revoilà avec un post plus «microfinance» !
Découverte de Chamroeun (qui signifie «progrès» en khmer) :

Mon lieu de travail se trouve au «head office», qui centralise les informations de 9 «branches» (agences, où les «partners», qui bénéficient des prêts viennent retirer leur prêt, déposer leur épargne, se former…) réparties dans Phnom Penh. Chamroeun offre aujourd’hui ses services à plus de 8 000 familles.
Chacune de ces succursales se trouve, en général, à proximité d’un marché, car c’est dans ces endroits que se concentrent les «partners» de Chamroeun.

Chamroeun est, grâce à ses remarquables résultats (cf notation du mixmarket), en pleine expansion.
Le nombre de bénéficiaires atteindra, en effet, les 10 000 familles d’ici la fin de l’année 2009.
L’expansion de Chamroeun est d’abord géographique (ouverture de branches en province ! à Siem Reap, par exemple), mais elle affecte surtout les services.
En ce qui concerne les services financiers, deux nouveaux prêts ont été mis en place : le prêt d’urgence, dans une optique de renforcement du lien entre les produits financiers et les besoins sociaux, a pour but de pourvoir à une situation précaire et imprévue vécue par une famille – décès, catastrophe naturelle… Le deuxième prêt est le «developing loan». Celui-ci est destiné aux foyers extrêmement modestes, et donc économiquement fragiles : dans la plupart des cas, il s’agit, en fait, des provinciaux venus s’installer à Phnom Penh, dans l’espoir d’améliorer leur niveau de vie.
La grande nouveauté dans le domaine des services non financiers est la mise en place d’un centre d’aide à la recherche d’emploi.
Un petit coup d’œil sur http://www.babyloan.org/ et les profils des micro-entrepreneurs cambodgiens suffit pour s’apercevoir que ceux-ci sont nombreux à désirer épargner pour offrir des études à leurs enfants. Fort heureusement, la plupart d’entre eux y parviennent ! Cependant, 72% des jeunes diplômés n’ont aucun membre de leur famille qui a poussé ses études au-delà du collège.
Qui peut alors leur apprendre à rédiger un CV, une lettre de motivation, à utiliser un ordinateur ? Ce manque de formation est criant, dans le contexte économique actuel – notre chère «crise économique mondiale», et le foisonnement de nouveaux diplômés : 250 000 à 300 000 par an ! – où la concurrence fait rage.
Aussi a-t-on décidé à Chamroeun, de pallier à celui-ci avec une formation incluant des modules sur la gestion du temps, la confiance en soi, et des cas d’applications concrets.
S’y ajouteront un centre de ressources : une bibliothèque, des abonnements à des quotidiens et 4 ordinateurs connectés à internet ; mais également, point capital : un réseau d’entreprises partenaires – à créer et à entretenir ! – qui s’adresseront directement à Chamroeun lorsqu’elles rechercheront un nouvel employé, et vice-versa.
Ce nouveau programme est en cours de définition, et Phalkun, notre responsable RH, est actuellement à la recherche de la perle rare qui sera à le manager du «Employment center».

Vous l’avez compris, le travail ne manque pas à Chamroeun, et au Cambodge en général, où l’activité est bouillonnante dans toutes les petites échoppes dès 6h du matin…

Anh-Tho